iBeeQ
Realizacje
O nas chevron_right Kontakt chevron_right
calendar_today Bezpłatna konsultacja
Bezpłatna analiza · Raport PDF w 48h

Jak telewizja hotelowa wpływa na oceny Twojego hotelu?

Odbierz bezpłatny raport i dowiedz się, jak poprawić jakość telewizji w Twoim hotelu. Szukasz gotowego rozwiązania? Zobacz naszą ofertę telewizji hotelowej lub wypróbuj konfigurator TV.

Dane, nie intuicja

Dlaczego telewizja w Twoim hotelu traci gości — i jak to zmienić w 48 godzin

Goście przyjeżdżają do hotelu ze standardem TV z własnego domu — Netflix, YouTube, HBO Max, casting z telefonu. Gdy tego nie dostają, włączają telefon i zostawiają opinię: „telewizor jak z lat 90.". Telewizja hotelowa przez lata traktowana jako dodatek dziś jest częścią oceny obiektu na Booking.com.

Badanie J.D. Power Hotel Guest Satisfaction Index z 2023 roku pokazuje, że jakość i funkcjonalność TV w pokoju konsekwentnie znajduje się w czołówce czynników wpływających na satysfakcję gościa w segmencie hoteli 3–5★. Jeśli chcesz przejść od razu do rozwiązania, zobacz naszą ofertę telewizji hotelowej lub IPTV w hotelu.

Źródła: J.D. Power 2023 North America Hotel Guest Satisfaction Index; TrustYou EMEA Hospitality Statistics Q1 2023.

74%

Gości oczekuje w pokoju hotelowym dostępu do serwisów streamingowych — Netflix, YouTube, HBO Max.

Źródło: J.D. Power Hotel Guest Satisfaction Index, 2023

Zamów analizę

Bezpłatny raport TV dla Twojego hotelu

Wypełnij 5-minutową ankietę — spersonalizowany raport trafia na email w 48 godzin

Krok 1 z 7 0%
  1. 1 Dane obiektu i kontakt
  2. 2 Obecna sytuacja
  3. 3 Infrastruktura sygnału
  4. 4 Oczekiwania i funkcje
  5. 5 Sieć internetowa
  6. 6 Budżet i harmonogram
  7. 7 Uwagi i wyzwania
1

lub porozmawiaj z ekspertem

Wolisz porozmawiać? Zadzwoń.

15-minutowa rozmowa z inżynierem zastępuje ankietę — odpowiemy na pytania, zasugerujemy kierunek i wyślemy raport.

Godziny pracy: pon–pt, 9:00–17:00 · średni czas odpowiedzi <2h

Najczęstsze skargi gości hotelowych na telewizję w pokoju

Każda skarga ma konkretną, techniczną przyczynę — którą można zdiagnozować i wyeliminować.

„Kanały w jakości rodem z lat 90., brak HD"

Gość zgłaszający niską jakość obrazu — spowodowaną przestarzałą stacją czołową lub brakiem HD w systemie IPTV.

„Chciałem włączyć Netflix, ale telewizor tego nie umie"

Ograniczona funkcjonalność Smart TV — powód, dla którego goście łapią się za własny telefon i nie korzystają z TV.

„Ekran powitalny z imieniem innego gościa, pilot nie działa"

Brak centralnego systemu zarządzania (CMS) — każdy TV konfigurowany ręcznie, błędy się mnożą.

Każdy z tych problemów ma konkretną przyczynę techniczną. Zobacz profesjonalną telewizję hotelową lub wypróbuj konfigurator TV.

Ekspert iBeeQ

Piotr Morawski — inżynier telewizji hotelowej, iBeeQ

„Dobra telewizja hotelowa to dzisiaj standard. Mój raport pokaże Ci, gdzie uciekają Twoje pieniądze i jak to zatrzymać."

Piotr Morawski

25+ lat w telewizji hotelowej i sieciach LAN/WiFi dla gości · Certyfikowany TP-Link Omada · Projektant sieci dla ponad 60 obiektów hotelowych

Bezpłatny materiał

10 rzeczy, które psują telewizję w Twoim hotelu

Szybki self-audit dla dyrektora — checklist 10 najczęstszych błędów w telewizji hotelowej. Sprawdź, czy któryś z nich irytuje gości i obniża ocenę Twojego obiektu na Booking.com.

  • check_circle10 konkretnych błędów z opisem i standardem branżowym
  • check_circlePrzykłady „testów" które możesz zrobić sam w 5 minut
  • check_circleFormat PDF · do wydruku · bez rejestracji

Pobierz PDF na email

Bez zobowiązań. Raport trafi na Twoją skrzynkę w ciągu minuty.

Dostaniesz też jednorazową wiadomość z zaproszeniem do bezpłatnego audytu TV. Bez spamu.

FAQ: telewizja hotelowa — systemy IPTV, LYNK, Pro:Centric

Najczęstsze wątpliwości przed wypełnieniem ankiety

Co otrzymam po wypełnieniu ankiety o telewizji hotelowej? expand_more
Nasz inżynier przygotuje spersonalizowany raport PDF z oceną obecnego systemu TV, wskazaniem problematycznych obszarów i rekomendacjami rozwiązań dostosowanych do Twojego obiektu — od modernizacji stacji czołowej, przez IPTV w hotelu, po Chromecast i CMS. Raport wysyłamy w ciągu 48 godzin od wypełnienia ankiety, bezpłatnie i bez zobowiązań.
Czy analiza telewizji hotelowej jest naprawdę bezpłatna? expand_more
Tak. Analiza i raport PDF są całkowicie bezpłatne — wypełnienie ankiety nie zobowiązuje do żadnego zakupu ani podpisania umowy. Jeśli zdecydujesz się na współpracę, przygotujemy oddzielną wycenę, zawsze przejrzystą i bez ukrytych kosztów.
Jak długo trwa wypełnienie ankiety? expand_more
Ankieta ma 6 krótkich sekcji i zajmuje ok. 5 minut. Możesz pominąć pytania techniczne, na które nie znasz odpowiedzi — im więcej informacji podasz, tym bardziej trafny i szczegółowy będzie Twój raport.
Co jeśli nie znam odpowiedzi na techniczne pytania? expand_more
W pytaniach technicznych (stacja czołowa, okablowanie) jest opcja „Nie wiem" — wybierz ją spokojnie. Nasz inżynier może też umówić krótką rozmowę telefoniczną, by doprecyzować szczegóły przed przygotowaniem raportu. Nie musisz być ekspertem — od tego jesteśmy my.
Czy analiza telewizji hotelowej odbywa się zdalnie? expand_more
Tak. Wstępna analiza odbywa się zdalnie — na podstawie wypełnionej ankiety. Jeśli sytuacja wymaga weryfikacji okablowania lub konfiguracji stacji czołowej na miejscu, możemy zaproponować wizytę techniczną jako kolejny krok, już po otrzymaniu bezpłatnego raportu.
Czy muszę wymieniać telewizory, żeby wdrożyć Netflix lub Chromecast? expand_more
Nie zawsze. Wiele rozwiązań — w tym Chromecast Business czy zewnętrzne odtwarzacze Android TV — można wdrożyć przy obecnych telewizorach, niezależnie od ich marki i roku produkcji. Raport wskaże, które opcje są dostępne w Twoim obiekcie bez wymiany sprzętu.
Czy analiza obejmuje integrację TV z systemem PMS hotelu? expand_more
Tak. Raport uwzględnia możliwości integracji systemu TV z Twoim PMS — ekran powitalny z danymi gościa, automatyczne wylogowanie przy wymeldowaniu, rozliczanie usług przez TV. Integracja działa z konkretnymi platformami telewizji hotelowej: Samsung LYNK Cloud, LG Pro:Centric oraz Philips CMND. Wskazujemy które rozwiązania są kompatybilne z popularnymi systemami PMS stosowanymi w Polsce.
Ile kosztuje modernizacja telewizji hotelowej? expand_more
Koszt zależy od skali obiektu i zakresu prac. Orientacyjnie dla hotelu 50–80 pokoi pełna modernizacja (telewizory hotelowe, stacja czołowa, CMS, Chromecast) to 80–220 tys. zł netto. Dla obiektów 100+ pokoi z IPTV i integracją z PMS — 220–450 tys. zł. Najczęściej jednak nie wszystko trzeba wymieniać naraz — modernizacja może być etapowa, a priorytety wskaże raport.
Jakie problemy z telewizją hotelową najczęściej wykrywa analiza? expand_more
Najczęstsze problemy to: brak aplikacji streamingowych (Netflix, YouTube) na telewizorach hotelowych, przestarzała stacja czołowa uniemożliwiająca odbiór kanałów HD, brak systemu CMS do zarządzania ekranem powitalnym i menu hotelowym, oraz niekompatybilne okablowanie które uniemożliwia wdrożenie IPTV bez przebudowy instalacji.

Gotowy, aby poprawić telewizję w swoim hotelu?

Bezpłatny raport w 48 godzin, bez zobowiązań

calendar_today Umów bezpłatną konsultację teraz